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  tongbao218订购问题:   欢迎您的光临,您可以24小时在线提交订单,我们的工作时间是:9:00-24:00,如果您是在21:00以后提交订单,且要求在第二天清晨送达,限于实际情况,可能无法实现,第二日下午则不在此限制范围。
  您可以当天提交当天配送的订单,但您需在18:00前提交并支付成功。如果是18:00后才提交和支付,将按如下原则处理:如您的订单在我们配送能力之内,将安排当天送达;否则将直接转移为第二天上午送达。

  上述情况,如果您想确定能否按您的时间送达,请联系我司客服人员确认。

  每一个订单我们最少将发出3封邮件,分别为:订单提交后通知邮件,确认到款邮件,送达通知邮件。(邮件由系统自动发送。由于网络原因,偶尔会有延迟或收不到的情况,另有部分情况邮件将出现在垃圾文件夹。)

  请您认真详细填写订购表单,我们将按照您所提交的订单信息提供服务,如果所填信息有误或者不详细,可能会延误订单的配送。
    若因以下情况造成订单延迟或无法配送,我们将不承担任何责任:   1.顾客提供错误或者不详细的收货地址;   2.顾客提供错误的收货人联系方式或者没有提供收货人联系方式;   3.收货人非我方原因拒收货品。   支付问题   若出现以下情况造成订单延误或暂停配送,我们将不承担责任:
  a.顾客没有支付或支付被银行退回
  b.顾客货款在发货前6小时仍未到帐
  c.上门收款的顾客提交订单后,没有与我们联系确认订单的有效性。
  d.使用非网上支付方式,付款后未及时通知我们。注意:非网上支付的用户,请务必在汇款后及时通过“电话/短信/留言/在线客服系统”中的一种方式通知我们付款情况(邮局/中行不是即时到帐,需传真凭证)。每天采用同一种方式支付的用户很多,如果您未通知我们,将无法确认到您的订单是否到款(网上在线支付不受此限制)。如果您的货款到帐,但到帐时间已超过了配送时间,我们会暂停配送,在与您联系后按要求重新服务。另请上门收款的顾客注意,要妥善保存付款凭证的收据30天以上,作为已付款/退款的证明。
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